Procédure de retour

Si votre produit ne vous convient pas, vous avez la possibilité de nous le retourner.

Adresse de retour

Merci d’expédier votre colis à l’adresse suivante :

SAS Lepage.fr
À l’attention du Service Web
20 rue des Trois Couronnes
59000 Lille – France

Modalités d’envoi

Nous vous recommandons d’effectuer votre retour via un envoi avec remise contre signature.
Le retour est à la charge du client et effectué sous sa responsabilité.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également assurer votre colis retour.

Éléments à joindre obligatoirement

Merci d’inclure dans votre colis les éléments suivants :

• le produit
• la carte de garantie
• l’écrin
• un courrier précisant :
  • vos coordonnées complètes
  • la référence de votre commande
  • la raison du retour
  • votre choix : échange ou remboursement

Conditions d’acceptation

Le retour sera accepté uniquement si :

• le produit est en excellent état
• il n’a pas été porté
• le scellé est intact

Dès réception et vérification de votre retour, nous vous informerons par email de la prise en charge de votre demande.